Datenschutzhinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für die Deutsche Telekom Service GmbH einen hohen Stellenwert. Es ist uns wichtig, Sie darüber zu informieren, welche persönlichen Daten erfasst werden, wie diese verwendet werden und welche Gestaltungsmöglichkeiten Sie dabei haben.
Die Telekom Deutschland GmbH übernimmt keine Garantie dafür, dass die auf dieser Website bereit gestellten Informationen vollständig, richtig und in jedem Fall aktuell sind. Insbesondere übernimmt die Telekom Deutschland GmbH keine Haftung für Inhalte, die ausdrücklich oder konkludent als fremde Inhalte gekennzeichnet sind. Die Telekom Deutschland GmbH ist nicht dafür verantwortlich, dass solche Inhalte vollständig, richtig, aktuell und rechtmäßig sind und nicht in unzulässiger Weise in Rechtsgüter Dritter eingreifen. Dies gilt auch für Inhalte von Webseiten, auf die durch einen Link verwiesen wird. Die Telekom Deutschland GmbH behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen vorzunehmen oder diese zu entfernen. Auf keinen Fall haftet die Telekom Deutschland GmbH für Schäden, die durch fehlende Nutzungsmöglichkeiten oder Datenverluste im Zusammenhang mit der Nutzung von Dokumenten oder Informationen bzw. der Erbringung von Dienstleistungen entstehen, die auf dieser Website zugänglich sind.
Dieser Datenschutzhinweis gibt einen Überblick über die Punkte, die für die Verarbeitung Ihrer Daten in diesem Webportal durch die Telekom gelten. Weitere Informationen, auch zum Datenschutz in speziellen Produkten, erhalten Sie auf https://www.telekom.com/de/verantwortung/datenschutz-und-datensicherheit/datenschutz und unter http://www.telekom.de/datenschutzhinweise.
Datenverantwortliche ist die Deutsche Telekom Service GmbH Aufsichtsrat: Simone Thiäner (Vorsitz) Geschäftsführung: Steffen Schlaberg (Vorsitzender), Stefanie Becker, Albert Henn Handelsregister: Amtsgericht Bonn HRB 14178 Sitz der Gesellschaft: Bonn USt-IdNr.: DE814645279 Bei Fragen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden oder an unseren Datenschutzbeauftragten, Herrn Dr. Claus D. Ulmer, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, datenschutz@telekom.de.
Sie haben das Recht, a) Auskunft zu verlangen zu Kategorien der verarbeiteten Daten, Verarbeitungszwecken, etwaigen Empfängern der Daten, der geplanten Speicherdauer (Art. 15 DSGVO); b) die Berichtigung bzw. Ergänzung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO); c) eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); d) einer Datenverarbeitung, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgen soll, aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art 21 Abs. 1 DSGVO); e) in bestimmten Fällen im Rahmen des Art. 17 DSGVO die Löschung von Daten zu verlangen - insbesondere soweit die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr erforderlich sind bzw. unrechtmäßig verarbeitet werden, oder Sie Ihre Einwilligung gemäß oben (c) widerrufen oder einen Widerspruch gemäß oben (d) erklärt haben; f) unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung von Daten zu verlangen, soweit eine Löschung nicht möglich bzw. die Löschpflicht streitig ist (Art. 18 DSGVO); g) auf Datenübertragbarkeit, d.h. Sie können Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen maschinenlesbaren Format wie z.B. CSV erhalten und ggf. an andere übermitteln (Art. 20 DSGVO;) h) sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde über die Datenverarbeitung zu beschweren (für Telekommunikationsverträge: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit; im Übrigen: Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).
An Auftragsverarbeiter, das sind Unternehmen, die wir im gesetzlich vorgesehenen Rahmen mit der Verarbeitung von Daten beauftragen, Art. 28 DSGVO (Dienstleister, Erfüllungsgehilfen). Die Telekom bleibt auch in dem Fall weiterhin für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Wir beauftragen Unternehmen insbesondere in folgenden Bereichen: IT, Vertrieb, Marketing, Finanzen, Beratung, Kundenservice, Personalwesen, Logistik, Druck. An Kooperationspartner, die in eigener Verantwortung Leistungen für Sie bzw. im Zusammenhang mit Ihrem Telekom-Vertrag erbringen. Dies ist der Fall, wenn Sie Leistungen solcher Partner bei uns beauftragen oder wenn Sie in die Einbindung des Partners einwilligen oder wenn wir den Partner aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis einbinden. Aufgrund gesetzlicher Verpflichtung: In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten an die anfragende staatliche Stelle zu übermitteln.
Ihre Daten werden grundsätzlich in Deutschland und im europäischen Ausland verarbeitet. Findet eine Verarbeitung Ihrer Daten in Ausnahmefällen auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union (also in sog. Drittstaaten) statt, geschieht dies, soweit Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben oder es für unsere Leistungserbringung Ihnen gegenüber erforderlich ist oder es gesetzlich vorgesehen ist (Art. 49 DSGVO). Darüber hinaus erfolgt eine Verarbeitung Ihrer Daten in Drittstaaten nur, soweit durch bestimmte Maßnahmen sichergestellt ist, dass hierfür ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z.B. Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder sog. geeignete Garantien, Art. 44ff. DSGVO).
Technische Merkmale: Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, verzeichnet der Web-Server vorübergehend den Domain-Namen oder die IP- Adresse Ihres Computers, die Dateianfrage des Clients (Dateiname und URL), den http-Antwort-Code und die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Die protokollierten Daten werden ausschließlich für Zwecke der Datensicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver verwendet (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Sie werden weder für die Erstellung von individuellen Anwenderprofilen verwendet noch an Dritte weitergegeben und werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze behalten wir uns vor.
Erläuterungen und Definitionen Wir möchten, dass sie unsere Webseiten gerne nutzen und unsere Produkte und Dienste in Anspruch nehmen. Daran haben wir ein wirtschaftliches Interesse. Damit sie die Produkte finden, die sie interessieren und wir unsere Webseiten nutzerfreundlich ausgestalten können, analysieren wir anonymisiert oder pseudonymisiert ihr Nutzungsverhalten. Im Rahmen der gesetzlichen Regelungen legen wir, oder von uns im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung beauftragte Unternehmen, Nutzungsprofile an. Ein unmittelbarer Rückschluss auf Sie ist dabei nicht möglich. Nachfolgend informieren wir Sie allgemein über die verschiedenen Zwecke und Techniken. Daran anschließend haben Sie die Möglichkeit des Widerspruchs. Bitte beachten Sie dabei aber, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten nutzen können. a) Verwendungszwecke (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO / §15 Abs. 3 TMG) Profile zur bedarfsgerechten Gestaltung des Webportals Um die Webseiten stetig verbessern zu können, erstellen wir sogenannte Clickstream-Analysen. Der Clickstream entspricht Ihrem Bewegungspfad auf den Webseiten. Die Analyse der Bewegungspfade gibt uns Aufschluss über das Nutzungsverhalten auf unseren Webseiten. Dieses lässt uns mögliche Strukturfehler in den Webseiten erkennen und so die Webseiten verbessern, damit die Webseiten auf Ihre Bedürfnisse hin optimiert werden kann. Zu keinem Zeitpunkt werden einzelne Nutzer identifiziert. b) Techniken Cookies Für bestimmte Angebote setzen wir Cookies ein. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. So kann erkannt werden, wenn Sie Webseiten vom gleichen Computer aus wiederholt besuchen. Session Cookies sind Cookies, die nur für die Dauer einer Internetsitzung auf Ihrem Computer gespeichert werden und für Transaktionen benötigt werden (z. B. für das Login oder die Abwicklung eines Kaufs). Sie enthalten lediglich eine Transaktions-ID. Analytische Cookies helfen uns, das Nutzungsverhalten besser zu verstehen. Analyse-Cookies ermöglichen die Erhebung von Nutzungs- und Erkennungsmöglichkeiten durch Erst- oder Drittanbieter, in so genannten pseudonymen Nutzungsprofilen. Wir benutzen beispielsweise Analyse-Cookies, um die Zahl der individuellen Besucher einer Webseite oder eines Dienstes zu ermitteln oder um andere Statistiken im Hinblick auf den Betrieb unserer Produkte zu erheben, als auch das Nutzerverhalten auf Basis anonymer und pseudonymer Informationen zu analysieren, wie Besucher mit der Webseite interagieren. Ein unmittelbarer Rückschluss auf eine Person ist dabei nicht möglich. Rechtsgrundlage für diese Cookies ist Art. 6 Abs. 1a DSGVO bzw. bei Drittstaaten Art. 49 Abs. 1a DSGVO.
| Firma | Zweck | Speicherdauer | Land der Verarbeitung |
|---|---|---|---|
| Mapp (vormals Webtrakk) | Bedarfsgerechte Gestaltung der Anwendung | 30 Tage (Analyse-Cookie) | Deutschland |
Messpixel Messpixel sind meist nur 1×1 Pixel groß bemessene Bilder und sind transparent oder in der Farbe des Hintergrundes erstellt, damit sie nicht sichtbar sind. Wird eine Webseite, die ein Messpixel enthält, geöffnet, dann wird dieses kleine Bild von dem Server des Anbieters im Internet geladen, wobei das Herunterladen dort registriert wird. So kann der Anbieter des Verfahrens sehen, wann und wie viele Nutzer diesen Messpixel anforderten bzw. eine Webseite besucht wurde. Ferner kann der Anbieter feststellen, ob im Browser JavaScript aktiviert ist, oder nicht. Falls JavaScript aktiviert ist, können weitere Informationen, wie z.B. Browserinformationen, Betriebssystem, Bildschirmauflösung erfasst werden. Meist wird diese Funktion durch einen JavaScript-Aufruf realisiert, dennoch wird weiterhin der Begriff Messpixel verwendet.
JavaScript JavaScripte dienen zum Aufruf der Anwendung und der Übertragung der gesammelten Parameter an den jeweiligen Dienstleister/Messpixel-Anbieter.
| Firma | Zweck | Speicherdauer | Land der Verarbeitung |
|---|---|---|---|
| Mapp (vormals Webtrakk) | Bedarfsgerechte Gestaltung der Anwendung | Session-Dauer (4 Stunden nach letzter Aktivität oder reguläres Logout) | Deutschland |
Auf den Webseiten www.meine-cookies.org oder www.youronlinechoices.com können Sie weitere Informationen zu Cookies und den einzelnen Anbietern nachlesen. Sie haben dort auch die Möglichkeit der nutzungsbasierten Online-Werbung durch einzelne oder durch alle Unternehmen unter http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ zu widersprechen. Wir haben uns freiwillig der Selbstregulierung des Deutschen Datenschutzrat Online-Werbung (DDOW) unterworfen.
Letztes Update: 01/2026
Privacy Policy
The protection of your personal data is a high priority for Deutsche Telekom Service GmbH. It is important to us to inform you about what personal data is collected, how it is used and what options you have in doing so.
Telekom Deutschland GmbH does not guarantee that the information provided on this website is complete, correct and up-to-date in any case. In particular, Telekom Deutschland GmbH assumes no liability for content that is expressly or implicitly marked as third-party content. Telekom Deutschland GmbH is not responsible for ensuring that such content is complete, correct, up-to-date and lawful and does not impermissibly interfere with the legal interests of third parties. This also applies to the content of websites to which reference is made by a link. Telekom Deutschland GmbH reserves the right to make changes or additions to the information provided or to remove it without prior notice. Under no circumstances shall Telekom Deutschland GmbH be liable for damages caused by a lack of use or loss of data in connection with the use of documents or information or the provision of services accessible on this website.
This privacy policy provides an overview of the points that apply to the processing of your data in this web portal by Deutsche Telekom. Further information, including data protection in special products, can be found on https://www.telekom.com/de/verantwortung/datenschutz-und-datensicherheit/datenschutz and under http://www.telekom.de/datenschutzhinweise.
The data controller is Deutsche Telekom Service GmbH Supervisory Board: Simone Thiäner (Chairman) Management: Steffen Schlaberg (Chairman), Stefanie Becker, Albert Henn Commercial Register: Amtsgericht Bonn HRB 14178 Registered office: Bonn VAT number: DE814645279 If you have any questions, you can contact our customer service or our data protection officer, Dr. Claus D. Ulmer, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, datenschutz@telekom.de.
You have the right to: a) request information on the categories of data processed, purposes of processing, possible recipients of the data, the planned storage period (Art. 15 GDPR); b) request the correction or completion of incorrect or incomplete data (Art. 16 GDPR); c) revoke any consent given at any time with effect for the future (Art. 7 para. 3 GDPR); d) object to data processing that is to be carried out on the basis of a legitimate interest for reasons arising from your particular situation (Art. 21 para. 1 GDPR); e) in certain cases within the framework of Art. 17 GDPR, request the deletion of data - in particular if the data is no longer necessary for the intended purpose or is unlawfully processed, or you have revoked your consent in accordance with above (c) or have declared an objection in accordance with above (d); f) under certain conditions, demand the restriction of data if deletion is not possible or the obligation to delete is disputed (Art. 18 GDPR); g) data portability, i.e. You can receive your data that you have provided to us in a common machine-readable format such as z.B. CSV and, if necessary, transmit it to others (Art. 20 GDPR;) h) complain to the competent supervisory authority about data processing (for telecommunications contracts: Federal Commissioner for Data Protection and Freedom of Information; for the rest: State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information of North Rhine-Westphalia)..
To processors, i.e. companies that we commission to process data within the framework provided for by law, Art. 28 GDPR (service providers, vicarious agents). Deutsche Telekom remains responsible for the protection of your data in this case. We commission companies in particular in the following areas: IT, sales, marketing, finance, consulting, customer service, human resources, logistics, printing. To cooperation partnerswho provide services for you or in connection with your telecom contract on their own responsibility. This is the case if you commission the services of such partners from us or if you consent to the involvement of the partner or if we involve the partner on the basis of a legal permission. Due to legal obligation:In certain cases, we are legally obliged to transmit certain data to the requesting government body..
Your data will generally be processed in Germany and other European countries. If, in exceptional cases, your data is also processed in countries outside the European Union (i.e. in so-called third countries), this will take place if you have expressly consented to this or if it is necessary for our provision of services to you or if it is provided for by law (Art. 49 GDPR). In addition, your data will only be processed in third countries if certain measures are taken to ensure that an adequate level of data protection exists (e.g. adequacy decision of the EU Commission or so-called appropriate guarantees, Art. 44 et seq. GDPR).
Technical features:When you visit our websites, the web server temporarily records the domain name or IP address of your computer, the file request of the client (file name and URL), the http response code and the website from which you visit us. The logged data is used exclusively for data security purposes, in particular to defend against attack attempts on our web server (Art. 6 para. 1 f GDPR). They are not used to create individual user profiles or passed on to third parties and are deleted after 7 days at the latest. We reserve the right to carry out the statistical evaluation of anonymised data sets.
Explanations and definitions We want them to enjoy using our websites and using our products and services. We have an economic interest in this. In order for them to find the products that interest them and for us to be able to design our websites in a user-friendly manner, we analyse their usage behaviour anonymously or pseudonymously. Within the framework of the legal regulations, we, or companies commissioned by us in the context of commissioned data processing, create usage profiles. It is not possible to draw a direct conclusion about you. In the following, we provide you with general information about the various purposes and techniques. You then have the option of objecting. Please note, however, that in this case you may not be able to use all the functions of our websites. a) Purposes of use (Art. 6 para. 1 f GDPR / §15 para. 3 TMG) Profiles for the needs-based design of the web portal In order to be able to continuously improve the websites, we create so-called clickstream analyses. The clickstream corresponds to your movement path on the web pages. The analysis of the movement paths provides us with information about the usage behaviour on our websites. This allows us to detect possible structural errors in the websites and thus improve the websites so that the websites can be optimised to your needs. At no time are individual users identified. b) Techniques Cookies We use cookies for certain offers. These are small text files that are stored on your computer. This makes it possible to detect when you visit websites repeatedly from the same computer. Session Cookies are cookies that are stored on your computer only for the duration of an internet session and are required for transactions (e.g. to log in or process a purchase). They only contain a transaction ID. Analytical cookies help us to better understand usage behaviour. Analysis cookies enable the collection of usage and recognition options by first or third parties, in so-called pseudonymous usage profiles. For example, we use analytics cookies to determine the number of unique visitors to a website or service, or to collect other statistics related to the operation of our products, as well as to analyze user behavior based on anonymous and pseudonymous information about how visitors interact with the website. It is not possible to draw direct conclusions about a person. The legal basis for these cookies is Art. 6 para. 1a GDPR or, in the case of third countries, Art. 49 para. 1a GDPR.
| Company | Purpose | Storage period | Country of processing |
|---|---|---|---|
| Mapp (formerly Webtrakk) | Needs-based design of the application | 30 days (analysis cookie) | Germany |
Measurement pixels Measurement pixels are usually only 1×1 pixels in size and are transparent or created in the color of the background so that they are not visible. If a website containing a measurement pixel is opened, this small image is loaded from the provider's server on the Internet, where the download is registered there. In this way, the provider of the procedure can see when and how many users requested this measurement pixel or a website was visited. Furthermore, the provider can determine whether JavaScript is activated in the browser or not. If JavaScript is enabled, additional information such as browser information, operating system, screen resolution may be collected. This function is usually implemented by a JavaScript call, but the term measurement pixel is still used.
JavaScript JavaScripts are used to call up the application and to transmit the collected parameters to the respective service provider/measurement pixel provider.
| Company | Purpose | Storage period | Country of processing |
|---|---|---|---|
| Mapp (formerly Webtrakk) | Needs-based design of the application | Session duration (4 hours after last activity or regular logout) | Germany |
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Last update: 01/2026